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Algunas dudas son muy comunes, consulta todas sus respuestas en nuestras preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo comprar el tag Flypass?

En nuestros POF (puntos de orientación Flypass) y en lugares autorizados para su distribución. Para más información consulta nuestro sitio web.

2. ¿Qué son recargas múltiples?

Es la opción que tienes para recargar tu cuenta Flypass por PSE y adicionalmente otras cuentas Flypass.

3. ¿Tienen algún costo de comisión adicional las diferentes formas de recarga? ¿qué valor tienen?

Sí, la comisión de Pasa y Paga es de $100 por cada vez que se haga uso del servicio, y la de Recarga tu Cuenta es de $1.000 por transacción realizada. 

4. ¿Qué es la Firma Electrónica?

Es un código de 4 dígitos en el cuál se aceptan los términos y condiciones de uso del Medio de Pago.

5. ¿Cuánto tiempo tengo para ingresar el código de seguridad de vinculación de producto Bancolombia?

Luego de recibir el mensaje con tu código de seguridad, tienes hasta 5 minutos para ingresarlo en la plataforma Flypass.

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