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Algunas dudas son muy comunes, consulta todas sus respuestas en nuestras preguntas frecuentes

1. ¿Qué son Medios de pago?

Los medios de pago son el tipo de producto bancario a través del cual realizarás el pago del servicio.

2. ¿Tienen algún costo de comisión adicional las diferentes formas de recarga? ¿qué valor tienen?

Sí, la comisión de Pasa y Paga es de $100 por transacción, y la de Recarga Automática es de $1.000 por transacción. 

3. ¿Qué debo hacer para activar mi Tag Flypass?

Para activar tu tag Flypass debes tener matriculado tu vehículo. Recuerda que desde la plataforma, tu puedes asignar tu tag y activarlo (es un tag por carro).

4. ¿Qué pasa si excedo el tiempo que tengo para ingresar el código de seguridad de vinculación de producto Bancolombia?

Si excedes el tiempo para ingresar el código de seguridad, debes darle clic en la opción CANCELAR e iniciar nuevamente el proceso de vinculación de tu producto bancario.

5. ¿Cuántos Medios de Pago puedo vincular a mi cuenta?

Tú puedes vincular hasta 5 Medios de Pago. Recuerda que deben ser productos Bancolombia y tener activo el servicio de alertas y notificaciones Bancolombia.

Conoce nuestras preguntas frecuentes

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